برنامج "تدريب وترخيص المرشدين السياحيين الإماراتيين في أبوظبي"

هو برنامج تدريبي شامل مفتوح لمواطني دولة الإمارات العربية المتحدة يؤهلهم للحصول على رخصة رسمية لمزاولة مهنة الإرشاد السياحي في أبوظبي، ويوفر لهم التدريب النظري والعملي والأدوات الضرورية للعمل وفق أعلى المعايير الدولية للإرشاد السياحي. ويأتي إطلاق البرنامج ضمن جهود الدائرة لتنفيذ مهامها الأساسية الرامية إلى الارتقاء بقطاع السياحة في إمارة أبوظبي والاستثمار في مقوماتها الثقافية وتراثها الغني، ويشمل ذلك تطوير الكوادر الوطنية بهدف تقديم تجارب سياحية أصيلة لزوار أبوظبي.

على ضوء المنهج الجديد والدروس المتقدمة، أطلقت دائرة الثقافة والسياحة - أبوظبي خططاً إضافية بهدف استقطاب الكوادر المحلية وإتاحة الفرصة لهم للدخول إلى قطاع السياحة الذي يُعتبر قطاعاً حيوياً في أبوظبي. ويهدف البرنامج إلى الارتقاء بجودة ومعارف المرشدين السياحيين الإماراتيين، وتزويدهم بالمهارات الاحترافية التي تؤهلهم للتفاعل مع الزوار.

تمّ تصميم البرنامج بعناية لتوفير منهجٍ شامل لقوائم المرشحين النهائيين يغطي المقومات السياحية والثقافية والتراثية في دولة الإمارات، بالإضافة إلى التدريب على الإسعافات الأولية، تدريبات متخصصة على الإرشاد السياحي، إدارة الحشود والتعامل مع الحالات الطارئة. هذا ويخضع الطلبة لتقييمٍ خطي إلى جانب فتراتٍ متواترة من الدراسة الذاتية والتدريب العملي. كما سيقدمون عرض محاكاة وجولةً في المدينة للحصول على الرخصة.

وتتضمن التدريبات النظرية من البرنامج مواضيع رئيسية، من بينها:

التاريخ والثقافة في أبوظبي الذي يمنح الطالب نظرة أعمق على التاريخ والتراث المحلي، والملامح المميزة لشخصية الوالد المؤسس المغفور له بإذن الله، الشيخ زايد بن سلطان آل نهيان "طيب الله ثراه"، وكذلك الجانب العقائدي المتأصل في المجتمع والمناسبات والاحتفالات الدينية مثل شهر رمضان والعيد، والزي الإماراتي، والحياة النموذجية العائلية في الإمارات العربية المتحدة، والمأكولات التقليدية، فضلاً عن الرياضات التقليدية والعمل.
أهم مواقع الجذب السياحي والمناطق التاريخية في أبوظبي دراسة جغرافيا أبوظبي وشرح كيفية قراءة الخرائط، ودراسة شاملة للمناطق والجزر، والمناطق الثقافية وأهم مواقع الجذب في أبوظبي، بالإضافة إلى الرياضات، والبرامج الترفيهية ومواقع انتشار المتاجر، وأبرز الفنادق، ومواقع الجذب السياحي في منطقة العين المدرجة على لائحة اليونسكو لمواقع التراث العالمي، وأهم المناسبات والاحتفالات والمهرجانات التي تستضيفها منطقة الظفرة لاستقطاب السياح في العاصمة..
المهارات الأساسية للإرشاد السياحي أهم الواجبات والمسؤوليات، والمبادئ الأساسية، والإجراءات المتبعة، وأفضل الممارسات والتقنيات والمهارات، ومن بينها خدمة العملاء وتقديم الإفادات للزوار، ودور الشركات السياحية وكيفية التعامل معها.
التواصل وتقديم العروض وخدمة العملاء حيث يطوّر الطلبة مهارات التواصل الشخصية وتقديم العروض فتزيد الثقة في نفوسهم أثناء التعامل مع الوفود السياحية.
إدارة الحشود حيث يدرك الطالب أهمية إدارة الحشود بطريقة آمنة، وكيفية التعامل مع الأزمات والمواقف الحرجة سواء المتعلقة بصحة أفراد الوفد السياحي أو أمنهم وسلامتهم.

وينتقل الطالب بعد مرحلة التدريب النظري إلى التدريب العملي والذي يشمل:

جولة الباص الكبير التي تتيح لهم التعرف عن قرب على كيفية تنفيذ الإرشاد السياحي ضمن جولة ميدانية على متن حافلة سياحية تجوب مختلف مواقع الجذب الرئيسية في أنحاء أبوظبي، والعمل على تخطيط جولة سياحية بحسب رؤيتهم الشخصية.
التميز في الإرشاد السياحي عبر مرافقة مرشد سياحي محترف خلال تنفيذه لإحدى الجولات السياحية، والتعرف على أفضل الممارسات ومستوى الجودة المتوقع منه.
الإرشاد تحت إشراف مرشد سياحي وتنفيذ جولة سياحية عملية حيث يقوم الطلبة بتنفيذ جولات إرشاد سياحي تتضمن تطبيقاً للتدريب النظري والعملي والتخطيط لتنفيذ جولة سياحية تحت إشراف مرشد سياحي وقيادتها.

وبعد الانتهاء بنجاح من جميع مراحل برنامج التدريب، يحصل الخريج على رخصة صالحة لمدة عامين لمزاولة مهنة الإرشاد السياحي في أبوظبي، ما يؤهله لتقديم خدمات احترافية للشركات السياحية وفق عقود تعاونية.

ويستقبل البرنامج طلبات قبول كل المواطنين الراغبين في الحصول على رخصة الإرشاد السياحي في أبوظبي، من سن 18 عاماً وما فوق، شريطة إجادة اللغة الإنجليزية، وهو متاح للطلبة والموظفين والباحثين عن وظيفة وللعاطلين عن العمل.

لمزيدٍ من المعلومات حول كيفية الانضمام للبرنامج، يرجى التواصل على EmiratiTG@dctabudhabi.ae أو زيارة الموقع الإلكتروني industrydevelopment.tcaabudhabi.ae/Registration.aspx?Id=app

أخر تعديل - 12/03/2018

روابط سريعة

مكاتب دولية

البحث عن أقرب نقطة اتصال لديك

اتصل بنا

ص. ب 94000، أبوظبي، الإمارات العربية المتحدة
هاتف:	+971 2 444 0444
فاكس:	+971 2 444 0400
البريد الإلكتروني:	info@dctabudhabi.ae